Muchas personas tratan de innovar enfocados en el producto, pero muchas veces esta obsesión por el producto, los hace olvidar qué es para un cliente y qué en las necesidades de este cliente es donde pueden encontrar las verdaderas oportunidades de Innovación. El artículo presenta varias ventajas de innovar desde cliente, resaltando casos como los de Uber y Wallmart.
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