Se estima que el 25% del valor de mercado de un negocio está en su reputación. Se han visto casos en los que un comentario en redes sociales mal manejado ha malogrado grandes transacciones e inclusive han impactado el valor en bolsa de las empresas implicados. A raíz de esto, un monitoreo constante de la reputación de tus negocios es una tarea vital. Este artículo presenta 10 preguntas concretas para evaluar la reputación y poder así tomar medidas adecuadas.
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